Delivery
1. Une fois que le Client passe une commande en ligne, J-Line Mauritius s'engage à livrer la commande dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.
2. Si le produit est en rupture de stock, J-Line Mauritius en informera immédiatement le client par e-mail ou par téléphone et un remboursement complet sera accordé si J-Line Mauritius est en possession du paiement.
3. Le Client comprend que la livraison des articles commandés aura lieu uniquement à des endroits situés dans les limites du territoire mauricien, à l'exclusion de Rodrigues et des autres îles extérieures.
4. Afin d'assurer une livraison en toute sécurité, le Client doit remplir correctement l'adresse de livraison, le numéro de téléphone portable et toutes instructions spécifiques dans les champs prévus en ligne.
5. L'équipe de livraison de J-Line Mauritius contactera directement le Client pour l'informer du moment où la livraison de sa commande aura lieu.
6. J-Line Mauritius commits to deliver the ordered and available items within 4 Business Days (excluding weekends and public holidays). Should J-Line Mauritius not be in a position to deliver the Customer’s orders within the given time-frame (for e.g in case of any force majeure), J-Line Mauritius Delivery Team shall contact the Customer immediately & notify him when the delivery of his order shall take place.
7. Dans le cas où le Client constate un changement dans sa disponibilité quant à la réception de ses produits commandés, il doit contacter J-Line Mauritius pour en informer l'Equipe de Livraison dès qu'il le peut raisonnablement.
8. Le client doit présenter sa pièce d'identité (carte d'identité nationale ou passeport) au personnel de livraison de J-Line Mauritius avant d'accepter la livraison.
9. Le Client doit s'assurer que le produit livré est conforme et recevoir un certificat de garantie, le cas échéant. Une facture de vente indiquant le montant payé par le Client lui sera également remise à la livraison.
10. Le Client devra signer un bon de livraison accusant réception des produits et vérifier que ses produits sont livrés scellés. En cas de problème concernant le produit livré, le Client devra en informer J-Line Mauritius.
11. J-Line Mauritius n'installera aucun produit au nom du client.
12. Une fois le produit livré, J-Line Mauritius n'accordera aucun remboursement. Il est donc de la responsabilité du client de s'assurer que le produit est en bon état et conforme à ses attentes au moment de la livraison, car aucun remboursement ni échange ne sera accordé une fois la livraison effectuée.
13. Une fois la livraison effectuée, nous ne serons pas responsables des éventuelles casses, non-conformités ou manquants des produits commandés.